Termeni și condiții

Ultima actualizare: 28.10.2026

Termenii de mai jos se aplică folosirii cysterra-caps.store și comenzilor de supliment alimentar Cysterra din România.

Cine vinde

cysterra-caps.store este un site de informare și nu produce și nu vinde produsul. Vânzătorul este distribuitorul Cysterra pentru România; denumirea și adresa lui îți sunt comunicate de consultant la telefon și apar pe documentele din colet.

Cum se face comanda

Trimiterea formularului este o cerere de apel. Contractul se încheie în momentul în care confirmi comanda consultantului. Prețul unei cutii este afișat pe site, iar costul transportului îl afli la telefon, înainte de confirmare.

Plată și livrare

Plătești ramburs, când primești coletul de la curier. Termenul estimat de livrare îl stabiliți în timpul convorbirii.

Dreptul de retragere

În 14 zile de la primire te poți retrage din contract fără să motivezi, conform OUG nr. 34/2014. Cutiile se returnează nedeschise, în ambalajul original; pașii ți-i trimitem la support@cysterra-caps.store.

Colet deteriorat

Dacă primești un colet deteriorat sau alt produs, anunță-ne în 14 zile la support@cysterra-caps.store, de preferat cu o fotografie.